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1. 품절 관련

주문결제 후 현지 해외 사이트의 품절 등의 원인으로 주문이 취소될 경우 전액 환불 처리해 드리며, 3일이내 안내해 드립니다.

2. 배송 관련

해외 현지 사이트의 사정으로 인해 평균 배송일 이상 지연이 발생될 수 있습니다.

세관 통과 후부터 국내 택배사의 운송장번호로 배송추적이 가능합니다.

3. 저희 쇼핑 사이트에서 운송 업체는 택배로만 되어 있습니다. 다른 업체에 의해서 배송 대응은 받지 않습니다. 후지급의 경우 주문 확인 후 3영업일 안에 발송합니다. 기타(선급 결제)의 경우는 입금 확인 후 3영업일 안에 발송하겠습니다. 배송비용은 따로 없습니다.

4. 배송기간은 7~15 영업일 정도 소요됩니다.

만약 15영업일 안에 상품을 수취하지 못했을 때 우선 현지 우체국에 연락하여 상품의 배송상태를 확인하시기 바랍니다. 지역 우체국에서 도움을 받지 못하면 주문번호와 수취인 주소를 저희 사이트 고객센터에 알려주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

고객님의 최고의 구매 서비스를 체험할 수 있도록 온 힘을 다하겠습니다.

저희 쇼핑 사이트를 이용해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

고객 지원
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